Korjaa virhe päivittämällä Snapchat-sovellus tai käyttöjärjestelmä. On mahdollista, että sovellus tai järjestelmäsi on vanhentunut ja viallinen. Samalla saatat olla tekemisissä vian kanssa. Snapchat-sovelluksen pakottaminen voi auttaa.
Vaikka en säännöllisesti käytä Snapchatia, veljenpoikani käyttää. Hän sai jatkuvasti virheilmoituksen, eivätkä hänen yhdistetyt tilinsä kirjautuneet sisään. Onnistuin järjestämään sen ja keskustelin kaikista temppuista, jotka auttavat.
Sisällys
Kuinka korjaat "Hups, emme löytäneet vastaavia valtuustietoja Snapchat" -virheen?
On monia korjauksia kokeilla. Sinun on kuitenkin ensin tarkistettava, oletko lisännyt oikean salasanan ja Snapchat-käyttäjätunnuksen. On mahdollista, että et ole, eikä siinä ole virheilmoitusta "Hups, emme löytäneet vastaavia valtuustietoja".
Jos tiedät, että annoit oikeat kirjautumistiedot etkä ole menettänyt pääsyä tiliisi, lue lisää ongelman korjaamisesta.
Ratkaisu 1: Pakota Snapchat-sovellus lopettamaan
Snapchatin pakotettu pysäyttäminen auttaa, jos olet tekemisissä häiriön kanssa. Jos mietit, et menetä mitään sovellustietoja.
Noudatettava prosessi vaihtelee luurin mukaan.
Tässä on mitä teet iPhonella:
- Avaa sovelluksen vaihtaja
- Pyyhkäise oikealle löytääksesi Snapchat
- Sulje sovellus pyyhkäisemällä ylöspäin
Näin teet Android-laitteilla:
- Käynnistä Asetukset-sovellus
- Vieritä alas ja napsauta Sovellukset, Sovellukset tai Hallinnoi sovelluksia -vaihtoehtoa
- Vieritä alas, kunnes löydät Snapchatin
- Napsauta Force Stop -painiketta uudessa ikkunassa
Ratkaisu 2: Tyhjennä sovellusvälimuistitiedot
Tiedän muutaman käyttäjän, jotka ovat pystyneet ratkaisemaan ongelman tyhjentämällä sosiaalisen median sovelluksen välimuistin. Tämä tyhjentäisi sen väliaikaiset tiedot.
Näin teet iOS-laitteilla:
- Avaa Asetukset-sovellus
- Vieritä alas, kunnes löydät Snapchatin
- Napauta Tyhjennä sovellusvälimuisti -vaihtoehtoa
- Odota, että tiedot tyhjennetään
Tässä on mitä teet Androidilla:
- Käynnistä Asetukset
- Napauta Sovellukset ja etsi Snapchat
- Napsauta Tallennus-painiketta
- Napsauta Tyhjennä tiedot -vaihtoehtoa sekä Tyhjennä välimuisti
- Napauta näkyviin tulevasta vahvistusviestistä OK
Käynnistä puhelin uudelleen.
Ratkaisu 3: Päivitä käyttöjärjestelmä
Milloin viimeksi päivitit käyttöjärjestelmääsi? Käyttöjärjestelmäsi saattaa olla viallinen, jos siitä on kulunut jonkin aikaa.
Jälleen kerran, riippuen omistamasi laitteen tyypistä, päivitysprosessi vaihtelee. Muista, että tarvitset vakaan Internet-yhteyden ennen päivittämistä. Muuten saattaa kestää hetken.
Apple-laitteille:
- Yhdistä vakaaseen Internet-yhteyteen
- Käynnistä Asetukset
- Siirry kohtaan Yleiset ja napauta Ohjelmiston päivitys -vaihtoehtoa
- Lataa uusin laiteohjelmistotiedosto
Android-puhelimet:
- Yhdistä vakaaseen Internet-yhteyteen
- Käynnistä Asetukset
- Napsauta Tietoja puhelimesta -painiketta
- Valitse Tarkista päivitykset
- Odota, että laiteohjelmistotiedosto tulee näkyviin (näkyy vain, jos on uusi päivitys)
- Napsauta Asenna-painiketta
Kun uusi käyttöjärjestelmä on asennettu, laitteesi käynnistyy uudelleen. Virheen aiheuttaneen ongelman pitäisi nyt olla poissa.
Ratkaisu 4: Päivitä Snapchat
Jos et ole päivittänyt käyttöjärjestelmääsi vähään aikaan, on hyvä mahdollisuus, että myös Snapchat-sovellus on vanhentunut. Sovellus saattaa toimia virheellisesti käyttöjärjestelmän sijaan.
Toimi seuraavasti:
- Käynnistä Apple tai Google Play Store
- Etsi Snapchat hakupalkin kautta
- Napsauta kulmassa olevaa Päivitä-painiketta
Ratkaisu 5: Ota yhteyttä Team Snapchatiin
Onko sinulla edelleen ongelmia? Saattaa olla aika ottaa yhteyttä Snapchat-tukitiimiin ja pyytää heiltä tukea. Sovellus saattaa toimia monimutkaisen ohjelmisto-ongelman vuoksi, jonka vain he voivat korjata.
Jos heidän palvelimensa eivät toimi, ongelma saattaa ilmaantua tästä syystä. Kysy Snapchat-tuesta, milloin se palaa takaisin. Älä kuitenkaan odota, että se palaa pian. Tähän saattaa mennä pari tuntia.
Kuinka nollaat Snapchat-salasanasi?
Jos et ole käsitellyt virhettä, mutta olet käsitellyt epäonnistuneita tilin käyttöyrityksiä, voit vaihtaa tilisi salasanan.
Snapchat-salasanan palauttamiseen on useita eri tapoja:
- Avaa Snapchat
- Siirry kirjautumissivulle
- Napsauta Vaihda salasanan palautus -linkkiä
- Nollaa salasana valitsemalla Sähköpostit*e -vaihtoehto (Valitse kuinka haluat nollata salasanasi -kohdan alla).
Tai:
- Siirry Snapchatin salasanan nollausnäyttöön
- Napsauta Matkapuhelinnumero -vaihtoehtoa uudesta näytöstä
- Valitse Jatka
- Odota, että sinulle lähetetään erityinen vahvistuskoodi
- Anna puhelinnumeroosi tekstiviestillä lähetetty koodi
- Jos koodia ei tullut, napsauta Reset Password (Palauta salasana) -vaihtoehtoa aloittaaksesi nollauksen
- Sinut ohjataan salasana-asetussivulle, kun olet syöttänyt oikean koodin
- Syötä haluamasi salasana salasanan palautuslinkkikenttään
- Kirjoita salasana uudelleen salasanan aiheriville (varmista, että se on vähintään 8 merkkiä pitkä ja sisältää isoja ja pieniä kirjaimia sekä numeroita ja symboleja)
- Vahvista salasanan vaihto napauttamalla Lähetä-vaihtoehtoa
- Kun olet nollannut Snapchat-salasanasi, kirjaudu sisään Snapchat-profiiliisi
Kuinka voit estää virheen "Hups! Emme löytäneet vastaavia valtuustietoja” From Appearing?
Varmista, että puhelimessasi ja Snapchat-sovelluksessa on uusin laiteohjelmisto. Haluat ehkä ottaa automaattiset päivitykset käyttöön siltä varalta, että olet kiireinen etkä ehdi tekemään tätä.
Androidille:
- Avaa asetukset
- Siirry kohtaan Ohjelmistopäivitys
- Napsauta vaihteiston hammastusta
- Valitse Automaattinen lataus ja asennus
- Napauta haluamaasi datayhteysvaihtoehtoa
iPhoneille:
- Avaa Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys
- Napauta Automaattiset päivitykset päälle
- Pyyhkäise oikealla olevaa painiketta
Aiheeseen liittyvät julkaisut:
- Voiko Snapchat-pisteesi nousta ilman Snapsien avaamista (yksinkertainen opas)
FAQ
Alla on vastauksia joihinkin suosittuihin kysymyksiin.
Miksi Snapchat ei anna minun kirjautua sisään?
Vaikka tämä saattaa tuntua monimutkaiselta ongelmalta, sen korjaaminen on helppoa. Olet todennäköisesti tekemisissä vian kanssa. Sinun tarvitsee vain käynnistää laite uudelleen. Muista vain, että uudelleenkäynnistysmenettely vaihtelee omistamasi puhelimen mukaan.
Muutoin Snapchat-palvelimet voivat olla alhaalla. Käy Snapchat-sivulla tarkistaaksesi, onko näin.
Tietysti sinulla voi olla bugi käsissäsi. Olen käynyt läpi ohjeet ohjelmistopäivitysten asentamiseen tämän korjaamiseksi yllä olevassa osiossa.
Aivan kuten virheen kohdalla, et ehkä syötä oikeaa käyttäjänimeä tai salasanaa.
Lue lisää resursseja
Lopulliset ajatukset
"Hups, emme löytäneet vastaavia tunnistetietoja Snapchatista" -virhe on helppo korjata. Olen kohdannut saman viestin ennenkin - se kirjasi minut ulos yhdistetyltä Snapchat-tililtäni.
Sovelluksen pakkopysäytys voi poistaa "Snapchatissa vastaavat tunnistetiedot" -virheen. Joten sen voi päivittää. Voit myös päivittää käyttöjärjestelmän. Se voi olla hässäkkää.
Vaihtoehtoisesti et ehkä pääse käyttämään Snapchat-tiliäsi, koska olet syöttänyt vääriä salasanayhdistelmiä tai väärän käyttäjänimen. Joten virhe saattoi ilmaantua epäonnistuneiden tilikäyttöyritysten vuoksi. Jos unohdit salasanan, voit palauttaa pääsyn siirtymällä kirjautumissivulle ja napsauttamalla salasanan palautuslinkkiä.
Jos vastaavat kirjautumistietosi Snapchatissa ovat väärät etkä muista vaihtaneeni niitä, tilisi on saatettu hakkeroitua. Olet saattanut saada ilmoituksen, että joku yrittää murtautua sisään tuntemattomasta paikasta. Ota yhteyttä Snapchat-tukeen epäilyttävästä toiminnasta.
Olen myös koskenut muutamiin lisätietoihin, kuten mitä tehdä Snapchat-tileillä, kun kirjautumissivu ei toimi.
Toivottavasti pidit kaikista keskusteluista hyödyllisinä. Ne toimivat riippumatta siitä, onko sinulla iOS- tai Android-laite.
